تعرضت مواطنة بمدينة تطوان اليوم الأربعاء 30 أكتوبر الجاري، في حدود الساعة الثامنة ليلا لموقف مرعب بعد أن بقيت محاصرة داخل فرع بنكي لمدة ساعة تقريباً، وذلك بسبب تعطل الباب الأوتوماتيكي.
ووفقاً لمعاينة الجريدة، فقد عاشت السيدة لحظات من الخوف والقلق أثناء محاولتها الخروج من البنك بعد إتمام معاملاتها.
وفي محاولة لإنقاذها، تدخل مواطنون كانوا بالقرب من المكان، وحاولوا مساعدتها بتجربة بطائق بنكية أخرى لفتح الباب، لكنهم لم ينجحوا في ذلك إلا بعد انتظار طويل وبصعوبة بالغة، ليتم في النهاية تحرير السيدة، التي صرحت بكونها ستلجأ للقضاء ضد ماوقع له.
هذه الحادثة تثير مجدداً تساؤلات حول صيانة الأجهزة الأوتوماتيكية في الفروع البنكية، وضرورة ضمان سلامة الزبناء وتوفير التدابير اللازمة لمثل هذه الحالات الطارئة.
هدي ماتكون غي الشركة العامة
“حادثة مؤسفة تذكرنا بأهمية صيانة الأبواب الأوتوماتيكية وضمان جاهزيتها لتفادي مثل هذه المواقف الصعبة. السلامة والأمان داخل الفروع البنكية يجب أن تكون أولوية، وخاصة توفير تدابير للطوارئ تحمي الزبناء وتخفف عنهم أي توتر قد يواجهونه.”