تأخر رحلة جوية من تطوان إلى مراكش بسبب خلل تقني وسط استياء الركاب

بريس تطوان

تأخرت رحلة داخلية تابعة لشركة الطيران منخفضة التكلفة “ريان إير”، يوم الأحد 15 دجنبر الجاري، لأكثر من ساعتين، بسبب خلل في نافذة أحد مقاعد الطائرة التي كانت متجهة من مطار تطوان إلى مراكش.

ووفق ما أوردته صفحة “Moroccan Aviation” المختصة في شؤون الطيران، فإن الخلل التقني تسبب في وضع غير طبيعي داخل الطائرة، وهو ما أدى إلى تأخير موعد الإقلاع.

المصدر ذاته أشار إلى أن تصرف إحدى المضيفات زاد من استياء الركاب، حيث تعاملت معهم بطريقة غير لائقة عند إبلاغهم بالمشكل، إذ صرّحت قائلة: “من يريد السفر فأهلاً وسهلاً به، ومن قرر النزول فلن يحصل على أي تعويض”.

وأثار هذا التصرف موجة من الغضب بين المسافرين، خاصة مع غياب توضيحات رسمية أو بدائل تعويضية للركاب المتضررين.

وفي السياق نفسه، أكدت الصفحة أن هذه ليست المرة الأولى التي تُسجّل فيها ملاحظات حول خروقات متكررة من قبل شركة “ريان إير”، داعية الجهات المعنية إلى التدخل لمراقبة أداء الشركة وضمان احترام حقوق المسافرين، خاصة أنها تحظى بدعم من الدولة.

ويُنتظر أن يفتح هذا الحادث نقاشًا حول معايير السلامة وجودة الخدمات في الرحلات الجوية منخفضة التكلفة بالمغرب.